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物联网&智慧城市创新实践|北京市通州区运河商务区“物业城市”智慧治理探索

发布时间:2026-7-23 19:17:50   
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为深化智慧城市建设,推广城市数字化转型先进经验,推动物联网技术与城市发展深度融合,赋能北京城市高质量发展、高效能治理与高品质生活,北京物联网智能技术应用协会、中关村智慧城市产业技术创新战略联盟、北京测绘学会、低碳智慧建筑产业技术创新战略联盟在2026年全球数字经济大会物联网与智慧城市论坛期间,联合开展2026物联网与智慧城市优秀案例征集评选活动。经评审筛选最终发布53个优秀案例/成果,并将通过多渠道进行系列展示。诚邀各界开展合作交流,详情可咨询北物联李老师(联系电话:13521200337)。

案例/成果名称:北京市通州区运河商务区“物业城市”智慧治理探索

所属单位:北京鹏通万物城市服务有限公司

所属领域:城市治理

  202511日起,北京城市副中心运河商务区作为城市管理服务体制机制改革示范区,正式试行“物业城市”一体化管理模式。通过业务、人员、平台三重融合,破解传统城市管理条块分割、协同不足、治理手段粗放等行业痛点,通过全域一体化运营、数字平台赋能,补齐城市治理短板,探索超大城市商务区精细化、智能化治理新路径,为城市副中心高质量发展注入智慧动能。

该案例核心特点是边缘智能驱动、全域物联感知、治理模式重构。以万物云自研的“灵石”边缘服务器为技术底座,集成视频流、地理信息流、文本信息流及算力流,搭载60多种AI算法,构建“城市小脑”全域智能运营平台,实现线上业务流程与线下业务场景的统一智慧调度。平台深度连接区域内各类AIoT传感器、机械化设备与存量摄像头,将分散的硬件资源整合为统一的智能感知网络,实现业务协同、人员复用、数据共享,形成“科技赋能+制度创新”双轮驱动的治理体系。

  应用场景覆盖市政管养、市容环境、公共服务等城市治理全领域。在智能巡查场景,搭载23类智能识别算法的AI巡逻车、AI巡查机器人全自动巡航,自动捕捉道路垃圾、非机动车违停、设施破损等问题;在市政作业场景,依托平台智能调度,建成“无人作业示范路段”,推动清扫、养护等作业机械化、自动化;在协同处置场景,系统将存量摄像头升级为智能哨兵,自动完成“视频+工单”采集派工,机器人可处理的自动执行,需人工协作的精准派发至就近人员,实现全流程闭环管理。

  自模式试行以来,治理成效显著。运河商务区市政管养机械化水平提升至80%以上,问题处置率超95%,管理效率较传统模式提升近10倍。AI巡查设备识别效率较人工巡查提升近10倍,问题发现后最快1分钟派单、20分钟内处置到位,大幅缩短响应周期。同时,人员实现“一岗多能”,秩序员可兼顾保洁,有效降低管理成本,推动城市治理从“被动响应”向“主动预判”、从“人找事”向“事找人”的根本性转变。该案例的核心价值在于为智慧城市治理提供了可复制、可推广的“运河模式”。技术层面,验证了边缘计算与AIoT技术在城市治理场景的落地价值,为全国同类商务区及城市核心区智慧治理提供实践借鉴价值。

  

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