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关于开展2025“物联网研发中心认证”的通知
「为深化智慧城市建设，推广城市数字化转型先进经验，推动物联网技术与城市发展深度融合，赋能北京城市高质量发展、高效能治理与高品质生活，北京物联网智能技术应用协会、中关村智慧城市产业技术创新战略联盟、北京测绘学会在2025年全球数字经济大会物联网与智慧城市论坛期间，联合开展2025物联网与智慧城市优秀案例征集评选活动。本次活动共征集200余个案例/成果，经评审筛选，最终发布60个优秀案例/成果，并将通过多渠道进行系列展示。诚邀各界开展合作交流，详情可咨询北物联李老师（联系电话：13521200337）。」
CASE OVERVIEW
INDUSTRY CHALLENGES
项目是北京市智慧城市服务领域的创新实践，旨在突破传统治理业务条块分割、各自为政的“九龙治水”管理模式。针对数据分散割裂、跨部门业务协同困难所导致的监管效能低下、管理成本高昂、数据价值未能有效释放等痛点，项目将深度融合大数据、边缘计算与人工智能（AI）等前沿技术，通过深入业务流程，重构基层治理服务体系。其核心在于打破环卫、园林绿化、市政设施、安全巡查等不同业务板块间的壁垒，基于数据互通与智能分析，重新整合构建高效协同的服务矩阵。
SOLUTIONS AND SCENARIOS
根据丽泽金融商务区现有城市物业服务需求，平台设立“城市体征、城市综管、市政环卫、园林绿化、停车场运营”五大界面，实时监控各场景运行状态，核心功能包括：
（1）网格化管理；
（2）工作人员APP报单；
（3）AI巡逻车自动报单；
（4）周期性工单有序派发；
（5）临时性工单实时转派；
（6）车场物联设备实时联动；
（7）果皮箱满溢自动报警；
（8）人员设备在岗情况、实时定位及轨迹查询、事件定位；
无人清扫车作业图
通过线上化系统帮助线下业务更好的实现闭环，并通过多端联动的方式实现工作事件的流转及完成。
（1）手机端-助英台APP
助英台 APP 是现场员工使用的手机客户端，APP 包含考勤、知识百科、学习等等多个不同应用模块，使用最多最为重要的是工单系统-任务中心，现场可以通过它来完成事件上报及接单完工一系统工作任务。
（2）云报事小程序
面对市民端，我们开发了市民报事小程序，市民可以直接通过微信小程序简单便捷的完成事件上报，实现市民需求未诉先办，一起融入到现场日常服务的监督与管理中来
（3）AI车报事
AI巡逻车工作场景图
通过执法记录仪实现与现场作业端的实时视频同步与互动。完成人员在岗情况实时查看及视角同步，更加真切的了解现场的实际状况。
SUMMARY OF EFFECTIVENESS AND VALUE
丽泽商务区通过项目的建设，实现了专业化、精细化管理，实现了高效的城市管理并营造出良好的环境品质，使区域形象得到大幅提升。
1、应用成效：
工单处理高效化：平台累计派发工单数达 308069 单，接单率 100%，完工率 99.98%，确保城市问题得到及时发现与解决。
巡查作业智能化：“云豹”AI巡查车覆盖73万㎡道路巡查任务，可替代10名综合巡查人员作业范围，累计处理事件工单2.3万单。搭载22类算法，可自动识别沿街晾晒、车辆违停、占道经营等12类场景，大幅提升事件发现和处理效率。
资源调配精准化：通过对事件的统计分析，自动生成事件高发地点热力图，引导人员向高发区域倾斜资源，提升资源利用效率。
环卫作业智能化：无人清扫车在公园等区域自主避障作业、按预设路线清扫；重点区域垃圾桶配备满溢监测器，自动报警生成工单，提升环卫效率与质量。
2、技术创新
数字孪生驱动：构建城市级数字孪生平台，以虚拟映射现实，实现全域精准监控。
多技术融合运用：融合IoT、人工智能、 CIM等技术，通过传感器与智能终端采集数据，依托AI算法实现智能识别、预警及决策。
算力协同架构：采用自主研发的“灵石”边缘服务器提供本地算力支撑近场快速调度，结合远程数字运营中心，实现高效协同管理。
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